النقل الحضري بتازة تحت المجهر.. اكتظاظ الحافلات وطول الانتظار يثيران استياء المواطنين.

بقلم: آدم أبوفائدة

تتواصل شكاوى عدد من المواطنين من الصعوبات التي يواجهونها يومياً أثناء استعمال حافلات النقل الحضري بتازة، في ظل طول فترات الانتظار بالمحطات، والاكتظاظ الذي تعرفه بعض الرحلات، فضلاً عن حالات مرور حافلات دون التوقف لنقل الركاب المنتظرين، الأمر الذي يطرح تساؤلات حول جودة هذه الخدمة ومدى استجابتها لحاجيات مستعمليها.

ويجد المواطنون أنفسهم، في كثير من الأحيان، مضطرين إلى الانتظار لمدة قد تتجاوز نصف ساعة، قبل أن تصل حافلة مكتظة بالركاب، ما يجعل الصعود إليها أمراً صعباً أو مستحيلاً. كما تزيد حالات عدم التوقف ببعض المحطات من حدة المعاناة، وتضاعف مخاوف التأخر عن مواعيد العمل والدراسة والالتزامات اليومية.

ولا تقتصر تداعيات هذا الوضع على ضياع الوقت فحسب، بل تمتد لتؤثر على السير العادي للحياة اليومية، خاصة بالنسبة إلى الموظفين والطلبة والعمال الذين يعتمدون بشكل أساسي على النقل الحضري للوصول إلى وجهاتهم في الوقت المحدد.

وأمام هذه الإكراهات، تتجدد المطالب بضرورة إعادة النظر في تدبير خدمات النقل الحضري بتازة، من خلال تعزيز الأسطول بالحافلات الكافية، وتحسين وتيرة الرحلات، واحترام التوقيت المعلن عنه، إلى جانب الحرص على توقف الحافلات بالمحطات المخصصة، متى كانت ظروف السلامة تسمح بذلك، بما يضمن خدمة أكثر انتظاماً وفعالية.

كما تبرز أهمية تعزيز آليات المراقبة والتتبع، والتفاعل الجاد مع شكاوى المرتفقين، والعمل على إيجاد حلول عملية ومستدامة تضع مصلحة المواطن في صلب أولويات تدبير هذا المرفق الحيوي.

إن النقل الحضري ليس مجرد وسيلة للانتقال من مكان إلى آخر، بل خدمة أساسية ترتبط بحق المواطنين في التنقل وتكافؤ الفرص في الولوج إلى العمل والتعليم ومختلف الخدمات. لذلك، فإن تحسين جودته مسؤولية تستدعي تضافر جهود شركة فوغال المفوض لها والجهات المعنية، كل حسب اختصاصه.

فهل تتحرك الجهات المسؤولة بتازة لوضع حد لهذه المعاناة اليومية، وضمان نقل حضري يستجيب لتطلعات المواطنين ويحترم وقتهم وكرامتهم؟

يبقى أمل المرتفقين معقوداً على تدخل جاد يعالج الاختلالات المطروحة، ويحول الانتظارات اليومية إلى خدمة منظمة وموثوقة تليق بحاجيات الساكنة.

#النقل_الحضري #معاناة_المواطنين #جودة_الخدمات #حق_التنقل #آدم_أبوفائدة